In seltenen Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass die Patronus-Notrufzentrale einen Notruf nicht in der gewohnten Geschwindigkeit bearbeiten kann. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn unerwartet viele Notrufe zur selben Zeit eingehen oder ein Problem mit der Mobilfunknetzverbindung besteht. In diesem Fall bleiben Sie bitte unbedingt in der Leitung, um den Notfall zu schildern oder aber Entwarnung geben zu können.
Sollte das Problem bestehen bleiben und kein Einzelfall sein, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice unter der kostenlosen Rufnummer 0800 723 5000. Gemeinsam werden wir der Ursache auf den Grund gehen und eine zeitnahe Lösung finden.